マーケティングの効果測定ってなんだろう?
2012.10.16
この間の日曜日は平中央公園で開催された
パークフェスに参加してきました、追川です('-^*)/
(こちらはアンティーク雑貨屋さん)
たくさんの出展者の方々とお客様とでたいへん賑わっていました!!
さてさて今回は「効果測定」といったものについて
お話ししたいと思います。
「効果測定」って一体何?と思われる方も
多くいらっしゃると思います。
実は私も、朝礼の時に社長のお話で初めて聞いたコトバでした。
私たち印刷業界(紙媒体)においては、
これまで効果測定をすることはあまり得意としていなかったそうです。
なぜならば「結果が良かった」「悪かった」といった、
ヒアリングだけで終わってしまうからです。
つまり「何が良い結果に結びついたのか」「反響が少なかったのは何故か」
という所まであまり踏み込んでこなかったのです。
これだと「経費」の域を出ないのでコストカットの対象ですよね。
私たちはまず初めに明確な目標設定があって、採用した手法によって、
その目標にどれだけ近づいたのか、
「良くも悪くも何故そのような結果になったのか」をお客様と一緒になって考えてまいります。
「販促」としての位置づけです。
そこで必要になってくるのが「P→D→C→A」の考え方です。
PDCAについてはまた次回の講釈で!!